auでAndroidのスマホを使っています。このところ、家の中などでスマホ電話の送受信ができなくなり、auショップで何回も相談、再起動したり、simを変えたりしても結局改善されません。

auショップで案内された故障センターに電話して、案内に従いいろいろ改善策を試してみましたがスマホ電話の送受信がまったくできず、結局スマホ交換を依頼しました。5000円ほどかかりましたがやむなし。

翌日送られてきて、それから移行作業に四苦八苦。

同封のメモを見ながらSmart Switchアプリを旧スマホと新スマホに保存。アプリの指示に従い、約2時間で各種データの移行が成功。このアプリは便利です。

ただし、ラインやwechat、カカオトーク、whatsAppはアカウントからの移行が必要。wechatではパスワードを忘れていた？ので、ログインからSMSで認証コードを送ってもらい、送られてきたコードを友人二人に送信、二人からwechatに認証コードを送ってもらうことで、移行完了。wechatがとにかく面倒。全て完了したのが翌日の18:00。

旧スマホをリセットし、データ消去を確認して、故障センターに返送、ミッション完了。

スマホ電話も再開できるようになり良かったです。

お年寄りにはハードルが高いです。